Cómo Awk trata sus datos.

Awk Global Solutions es la marca de Awk Trading Limited, empresa registrada en Hong Kong, con presencia comercial en São Paulo y un equipo en China continental. Awk Trading Limited decide qué se hace con los datos recopilados en este sitio: es lo que la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), la ley general de protección de datos de Brasil, denomina controlador, es decir, el responsable del tratamiento. En esta política, “Awk” es la forma abreviada de Awk Trading Limited.

La LGPD se aplica a los datos de las personas que se encuentran en Brasil, aunque la empresa sea extranjera. Como la empresa es de Hong Kong, esta política también se ajusta a la ley de protección de datos de Hong Kong (Personal Data (Privacy) Ordinance, Cap. 486).

El encarregado, figura de la LGPD equivalente al delegado de protección de datos, es el canal de comunicación entre usted, Awk y la Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), la autoridad brasileña de protección de datos. Recibe las solicitudes de los titulares de los datos, responde en portugués y también recibe las comunicaciones de la ANPD.

Para cualquier tema relacionado con esta política, escriba a global@awkglobal.com con “LGPD” en el asunto.

Recopilamos lo que usted nos escribe y los datos técnicos que genera cualquier acceso a un sitio web. No compramos datos de terceros. Para atender a un cliente, cuando el servicio lo exige, podemos consultar fuentes públicas sobre su empresa, como el registro del CNPJ (el registro fiscal de empresas en Brasil) y la habilitación RADAR en el Siscomex, el sistema brasileño de comercio exterior. Esto es lo que ocurre en cada canal:

Este sitio no solicita contraseñas, datos de tarjetas, datos de salud ni ningún otro dato sensible. Si alguien se los pide en nombre de Awk, no responda y avísenos.

La LGPD exige una base legal para cada uso de datos. La tabla muestra cada finalidad, los datos que utiliza y la base que la autoriza.

Escribirnos no equivale a solicitar el envío de novedades. Solo enviamos comunicaciones de ese tipo si usted las pide, y cada envío indica cómo darse de baja sin costo.

Puede rechazar la medición: el sitio funciona igual. Cuando la base legal es el consentimiento, puede revocarlo, y la revocación no deshace lo realizado antes de ella. Cuando la base legal es el interés legítimo, puede oponerse al tratamiento.

No tomamos decisiones automatizadas sobre usted. La etapa sugerida por el diagnóstico se calcula en su navegador y sirve solo como orientación.

Este sitio usa una sola cookie, y solo cuando usted cambia de idioma. No usa cookies publicitarias, no participa en redes publicitarias y no carga píxeles de redes sociales.

Además de la cookie, el sitio guarda algunos elementos en el almacenamiento de su navegador. Estos elementos no salen de su dispositivo ni se nos envían. Esta es la lista completa, con el nombre técnico de cada uno:

Para borrar todo, elimine los datos de este sitio en la configuración de su navegador.

Medimos el uso del sitio con Vercel Web Analytics y el rendimiento de las páginas con Vercel Speed Insights, ambos de Vercel, en Estados Unidos. La medición solo empieza si usted la acepta, en el aviso “Cookie y medición” o en el control de medición de esta página. Antes de que usted elija, o si la rechaza, no se envía nada con fines de medición.

Medición de visitas. Con la medición activada, Vercel recibe la dirección de la página visitada, la página de origen, la fecha y la hora. A partir de la conexión, deduce la ubicación aproximada (país, región y ciudad), el sistema operativo, el navegador y el tipo de dispositivo. También registramos tres eventos: cuando se toca un botón de WhatsApp; cuando se envía un formulario o se elige el correo en Luma; y cuando aparece la invitación para dejar su teléfono. Cada evento se registra con la página, el idioma y la posición en la página. Para contar visitas, Vercel crea un identificador temporal a partir de la conexión y lo descarta en un plazo de 24 horas.

Medición de rendimiento. Cuando el navegador carga una página del sitio desde cero (en general, la primera que usted abre), mide cuánto tarda la página en empezar a recibirse, en mostrar el primer contenido y en mostrar el contenido más grande, cuánto se desplaza el contenido en la pantalla y cuánto tarda la página en responder a un toque, un clic o una pulsación de tecla. Vercel recibe esos tiempos junto con la dirección de la página, el tipo de conexión (por ejemplo, 4g), el identificador técnico del elemento de la página asociado a cada medida (por ejemplo, la imagen de la parte superior), el tipo de interacción medida (por ejemplo, un clic) y la versión del paquete de medición, y registra la hora en que los recibió. A partir de la conexión, deduce el país, el sistema operativo, el navegador y el tipo de dispositivo. Según Vercel, estos datos no se vinculan con usted ni con su dirección IP y no permiten reconstruir su recorrido por las páginas.

La medición no usa cookies y nunca incluye el contenido de lo que usted escribe. No creamos perfiles ni cruzamos datos entre sitios.

Puede cambiar su elección en cualquier momento en el control de medición de esta página. Al desactivarla, la medición se detiene a partir de ese momento.

No vendemos datos, no los intercambiamos por publicidad y no alimentamos redes publicitarias. Los datos llegan a las siguientes personas y empresas, y cada una recibe solo lo necesario para su función:

Vercel, Resend, Microsoft y Supabase tratan los datos en nuestro nombre, solo para la función descrita: en la terminología de la LGPD, son operadores (encargados del tratamiento). WhatsApp (Meta), Unsplash y Google tratan por cuenta propia los datos que reciben, conforme a sus propias políticas de privacidad. Los aliados de la operación, los asesores profesionales y las autoridades usan los datos para su propia función y responden por ella.

Awk Trading Limited es una empresa de Hong Kong, y parte de su equipo y de sus proveedores se encuentra fuera de Brasil. Por eso, cuando usted nos escribe, sus datos pueden salir del país. Pueden tratarse en estos lugares:

Cuando el tratamiento sirve para atender una solicitud suya o ejecutar un contrato del que usted es parte (responder a la consulta que hizo, preparar la propuesta que pidió, prestar el servicio que contrató, evaluar el currículum que envió, comunicarnos con usted por WhatsApp después de que dejó su teléfono), la transferencia es necesaria para ello. La LGPD la admite en esos casos, y también cuando es necesaria para cumplir una obligación legal o para ejercer derechos en un proceso (art. 33, IX).

Para la medición de visitas y de rendimiento, la transferencia a Estados Unidos depende de su consentimiento específico. El aviso “Cookie y medición” y el control de medición de esta página indican, antes de que usted elija, que los datos de medición se envían a Vercel, en EE. UU., y el envío solo se habilita cuando usted toca “Aceptar” o “Activar medición” (LGPD, art. 33, VIII).

Vercel, Unsplash y Google recopilan los datos técnicos de cada acceso directamente de su navegador, cuando este se conecta a ellos para cargar la página, las fotos y la fuente tipográfica. Según la reglamentación de la ANPD, la recopilación realizada directamente por una empresa ubicada fuera del país no constituye una transferencia internacional, pero sigue sujeta a la LGPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024, art. 6º).

Al vencer el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan. Si usted solicita la eliminación antes, atendemos su solicitud, salvo cuando la ley nos obligue a conservar los datos o estos sean necesarios para ejercer derechos en un proceso.

La LGPD le garantiza estos derechos. Puede ejercerlos en cualquier momento, sin costo:

Cómo ejercerlos: escriba a global@awkglobal.com con “LGPD” en el asunto. Puede escribir en español o en portugués. Un representante suyo también puede hacer la solicitud. Podemos pedirle algún dato para confirmar su identidad: así protegemos sus datos.

Lo que establece la ley: la confirmación y el acceso en formato simplificado son inmediatos; la declaración completa, con el origen de los datos, los criterios y la finalidad, se entrega en un plazo máximo de 15 días (LGPD, art. 19). Si no podemos atender una solicitud de inmediato, le explicamos por qué. Cuando corregimos o eliminamos un dato, avisamos a las empresas con las que se compartió, salvo que resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.

Nuestro compromiso: respondemos a las demás solicitudes en un plazo máximo de 15 días. Si una norma fija un plazo más corto, cumplimos ese plazo.

Si no queda satisfecho, puede presentar una petición ante la Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), a través del sitio gov.br/anpd, y también acudir a los organismos de defensa del consumidor, como el Procon.

Las páginas y los formularios usan conexiones cifradas. El formulario de contacto y el de la conversación de 15 minutos llegan al equipo como un correo electrónico, y solo el servicio de envío guarda un registro de cada envío, durante el plazo que ese servicio define. Las postulaciones y los teléfonos dejados en la invitación del sitio se guardan en la base de datos de Awk en Supabase, en São Paulo, y los currículums, en un almacenamiento privado de archivos, sin dirección pública. Solo el servidor del sitio escribe en esa base de datos, con una clave que nunca llega al navegador. El acceso a los mensajes, a las postulaciones y a los datos de clientes está restringido a quienes los necesitan para su trabajo. Cada proveedor recibe solo lo que su función exige.

Ninguna medida elimina todo riesgo. Si un incidente de seguridad puede causarle un riesgo o daño relevante, se lo comunicamos a usted y a la ANPD en el plazo que fija la reglamentación de la ANPD. También lo comunicamos a las autoridades de otros países siempre que la ley de esos países lo exija.

Hong Kong. Awk Trading Limited cumple la Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486), la ordenanza de protección de datos personales de Hong Kong. Conforme a esta ordenanza, usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos y su corrección. No cobramos por ninguna de las dos solicitudes. Respondemos en los plazos de esta política, que no superan los 40 días que fija la ley de Hong Kong. Aceptamos solicitudes en español y en portugués.

No usamos sus datos para marketing directo sin su consentimiento. Antes de pedirlo, le decimos qué datos usaremos y sobre qué temas le escribiremos, y usted responde por un canal gratuito. Enviarnos un mensaje no equivale a dar ese consentimiento. Puede pedirnos en cualquier momento, sin costo, que dejemos de usar sus datos para marketing directo.

China continental. Miembros del equipo en China continental pueden acceder a datos de contacto y de clientes para prestar el servicio. Ese acceso también puede estar sujeto a la Ley de Protección de la Información Personal de China (PIPL). Se rige por las mismas finalidades, los mismos plazos de conservación y los mismos derechos de esta política, que se ejercen por el mismo canal: el encarregado. Si quiere que le expliquemos cómo se tratan sus datos allí, solo tiene que pedirlo.

Este sitio está dirigido a empresas, no a niños ni adolescentes. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si nos enteramos de que recibimos datos de una persona menor de 18 años sin la autorización de sus padres o tutores, los eliminamos.

Cuando modificamos esta política, actualizamos la fecha en la parte superior de la página. Los cambios relevantes se anuncian en el propio sitio antes de entrar en vigor. Si cambia algo en la medición, volvemos a pedirle su elección.

Qué cambió el 6 de octubre de 2026: los currículums empezaron a llegar por el formulario de la página “Trabaje con nosotros” y a guardarse en Supabase, en São Paulo, en lugar del formulario anterior, alojado por otro proveedor; se agregó la invitación para dejar su teléfono, con los elementos que esta guarda en el navegador; y la medición empezó a contar también las apariciones de esa invitación y a medir el rendimiento de las páginas con Vercel Speed Insights, por eso el aviso “Cookie y medición” vuelve a pedirle su elección. Los currículums recibidos antes de esa fecha se rigen por esta política y por el plazo de 12 meses. Los cambios se aplican a lo que se envíe por los nuevos canales, que muestran su propio aviso en el momento del envío, y no modifican el tratamiento de los datos que usted ya nos envió.

La versión en portugués es la que prevalece para los lectores en Brasil. Las versiones en inglés, español y chino se ofrecen para facilitar la lectura.