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隐私政策

Awk 如何处理您的数据。

本网站收集哪些数据、用于什么目的、与谁共享、保存多久,以及您如何行使自己的权利。

生效日期 2026年10月6日

数据控制者

Awk Global Solutions 是 Awk Trading Limited 旗下品牌。Awk Trading Limited 是一家在香港注册的公司,在圣保罗设有商务据点,并在中国内地设有团队。本网站所收集的数据如何处理,由 Awk Trading Limited 决定;按照巴西《通用数据保护法》(Lei Geral de Proteção de Dados,简称 LGPD,第 13.709/2018 号法律)的定义,它即为数据控制者。本政策所称“Awk”,即指 Awk Trading Limited。

即使公司设在巴西境外,LGPD 仍适用于身处巴西境内人士的数据。由于公司设在香港,本政策同时遵守香港的数据保护法律《个人资料(私隐)条例》(第 486 章,Personal Data (Privacy) Ordinance)。

数据控制者
Awk Trading Limited
品牌
Awk Global Solutions
地址
Flat/RM A, 9/F Silvercorp Int'l Tower, 707–713 Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong
联系方式
global@awkglobal.com

数据保护负责人

数据保护负责人是您、Awk 与巴西国家数据保护局(Agência Nacional de Proteção de Dados,简称 ANPD)之间的沟通渠道。负责人受理数据主体的请求并以葡萄牙语答复,同时接收 ANPD 的通知。

涉及本政策的任何事项,请发邮件至 global@awkglobal.com,主题注明“LGPD”。

职务
数据保护负责人(Encarregado pelo tratamento de dados / Data Protection Officer)
负责方
Awk Trading Limited
电子邮件
global@awkglobal.com
地址
Flat/RM A, 9/F Silvercorp Int'l Tower, 707–713 Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong
语言
葡萄牙语。

数据范围

我们收集您发给我们的内容,以及访问任何网站都会产生的技术数据。我们不向第三方购买数据。为服务客户,在服务需要时,我们可能查询有关客户公司的公开信息来源,例如 CNPJ(巴西企业税号)登记信息,以及其在巴西外贸综合系统 Siscomex 中的进出口资质(RADAR)。各渠道的情况如下:

联系表单
名字、姓氏、电子邮件、电话或 WhatsApp,以及您的留言。名字、电子邮件和留言为必填项,缺少这些信息我们将无法回复。姓氏和电话为选填项。表单内容会转为一封发给 Awk 团队的电子邮件,附带日期、时间和页面语言。
15 分钟沟通
您的业务情况、企业年营业额区间、计划启动时间、姓名、电子邮件和 WhatsApp。三个问题的回答、姓名和电子邮件为必填项;WhatsApp 为选填项。提交后,您的回答会通过电子邮件发送给团队,同时打开 WhatsApp,并预先填好您的姓名和回答。WhatsApp 在通过链接打开时可能就会收到这段文字;但只有您点击发送,消息才会发给 Awk。
留下电话号码的邀请
当您准备离开本网站时,页面可能弹出“您的寻源与采购从这里开始”邀请,仅请您留下电话号码(含国家或地区代码)。如果您提交号码,我们会收到该号码、您当时所在的页面、网站语言和日期,Awk 团队会按您的要求通过 WhatsApp 联系您。号码保存在 Awk 位于 Supabase(圣保罗)的数据库中。如果您未提交就关闭邀请,我们不会收到任何内容。
Luma 与首页输入框
本网站的虚拟助理 Luma 和首页的文字输入框,都会在您的浏览器中生成一段文字。在您点击 WhatsApp 或电子邮件按钮之前,您输入的任何内容都不会离开您的设备。之后,这段文字才会通过您选择的渠道发出。
电子邮件、WhatsApp 与电话
当您给我们发邮件、发消息或打电话时,我们会收到您的电子邮件地址或电话号码、您的账号显示名称,以及您发送或告诉我们的内容,包括附件。
快速诊断
六个问题的回答、建议阶段和日期只保存在您的浏览器中,以便您再次查看结果。我们不会收到其中任何内容。如果您点击“通过 WhatsApp 发送”,预先写好的消息会包含建议阶段和待办事项,即尚未解决的要点。发送前您可以先核对这条消息。
简历
“加入我们”页面的申请表要求填写全名、电子邮件、电话或 WhatsApp,并上传简历(PDF、DOC 或 DOCX)。所在城市和州、意向领域、LinkedIn 个人主页和补充说明为选填项。此外,我们还会记录文件的名称和大小、页面语言以及提交日期。这些数据保存在 Awk 的数据库中,简历保存在 Awk 的私有文件存储中,两者均位于 Supabase(圣保罗)。Awk 是这些数据的控制者。简历无需包含敏感数据,例如健康状况、宗教信仰或种族出身;即使包含,这些数据也不会用于评估。如果表单未能保存申请,会改为提供电子邮件投递方式,届时适用本政策有关电子邮件的说明。
业务数据
委托我们提供服务时,您为执行服务而向我们提供的数据,例如 CNPJ、贵公司团队成员的姓名和联系方式、产品、NCM 编码、供应商、金额和装运单据。如需在海外(例如香港)设立或维护公司,还包括银行和注册机关要求的身份证件、地址证明,以及股东和董事的资料。
每次访问的技术数据
IP 地址、日期和时间、所请求的页面、来源页面,以及浏览器和设备信息。与任何网站一样,这些数据会传送给提供网站、照片和字体的服务商。浏览器设置的语言仅用于选择页面的语言版本,只读取,不保存。
统计数据
仅在您同意统计时收集:所访问的页面、来源页面、日期和时间、大致位置、操作系统、浏览器和设备类型;为统计性能,还包括页面的加载和响应时间以及网络连接类型。详见“访问与性能统计”一节。

本网站不索取密码、银行卡信息、健康信息或任何其他敏感数据。如有人以 Awk 的名义索取这些信息,请勿回应,并告知我们。

目的与法律依据

LGPD 要求每一项数据使用都须有法律依据。下表列出每一项处理目的、所用的数据及其法律依据。

  • 回复您的咨询并准备方案

    数据
    姓名、电子邮件、电话或 WhatsApp、留言;在 15 分钟沟通中,还包括业务情况、年营业额区间和计划启动时间
    法律依据
    应您的要求进行的合同前准备程序(LGPD 第 7 条第 V 项)。如果您代表公司联系我们:Awk 回复主动联系者的正当利益(LGPD 第 7 条第 IX 项)
  • 应您在留下电话号码的邀请中提出的要求,通过 WhatsApp 联系您

    数据
    电话号码、您当时所在的页面、网站语言和提交日期
    法律依据
    应您的要求进行的合同前准备程序(LGPD 第 7 条第 V 项)。如果您代表公司留下号码:Awk 回复主动联系者的正当利益(LGPD 第 7 条第 IX 项)
  • 提供所委托的服务

    数据
    业务数据,委托方、股东和董事的数据,以及客户团队成员和供应商人员的数据
    法律依据
    委托方的数据:履行合同(LGPD 第 7 条第 V 项)。其他人员的数据:Awk 与客户在履行所委托服务上的正当利益(LGPD 第 7 条第 IX 项)
  • 评估求职申请

    数据
    姓名、电子邮件、电话和简历;如求职者填写,还包括城市和州、意向领域、LinkedIn 和补充说明
    法律依据
    应求职者要求进行的劳动合同前准备程序(LGPD 第 7 条第 V 项)
  • 统计网站使用情况和性能并改进页面

    数据
    统计数据
    法律依据
    同意:您点击“接受”或“开启统计”即表示同意,可随时撤回(LGPD 第 7 条第 I 项)
  • 记住您选择的语言

    数据
    语言 Cookie(pt、en、es 或 zh)
    法律依据
    正当利益:保存您本人作出的选择(LGPD 第 7 条第 IX 项)
  • 显示网站:提供页面、照片和字体

    数据
    每次访问的技术数据:IP 地址、日期和时间、所请求的页面、来源页面、浏览器和设备
    法律依据
    正当利益:没有这些数据,您的浏览器无法加载页面(LGPD 第 7 条第 IX 项)
  • 保护网站和表单,防止滥用和自动化提交

    数据
    提交时的 IP 地址和时间(仅保存在服务器的临时内存中,用于计算最近一小时内的提交次数);托管服务商的技术记录
    法律依据
    正当利益(LGPD 第 7 条第 IX 项)
  • 履行法律和监管义务

    数据
    合同与开票数据
    法律依据
    履行法律或监管义务(LGPD 第 7 条第 II 项)
  • 行使权利,并在诉讼等程序中为 Awk 辩护

    数据
    具体案件所需的数据
    法律依据
    在司法、行政或仲裁程序中依法行使权利(LGPD 第 7 条第 VI 项)
  • 发送资讯或内容(仅在您书面要求接收时)

    数据
    姓名与电子邮件
    法律依据
    同意,可随时撤回(LGPD 第 7 条第 I 项)

给我们发消息不等于要求接收资讯。只有在您提出要求时,我们才会发送此类信息,且每次发送都会说明如何免费退订。

您可以拒绝统计,网站仍会照常运行。以同意为依据的处理,您可以撤回同意,撤回不影响此前已完成的处理;以正当利益为依据的处理,您可以提出反对。

我们不会对您作出自动化决策。诊断所建议的阶段在您的浏览器中计算得出,仅供参考。

Cookie 与浏览器

本网站只使用一个 Cookie,且仅在您切换语言时才会设置。本网站不使用广告 Cookie,不加入任何广告联盟,也不加载社交媒体的追踪像素。

除该 Cookie 外,本网站还会在您的浏览器存储中保存几项内容。这些内容不会离开您的设备,也不会发送给我们。完整清单及每项的技术名称如下:

所选语言
Cookie“awk-locale”。保存您选择的语言(pt、en、es 或 zh),以便下次以该语言打开网站。在您切换语言时创建。有效期 1 年。
您对统计的选择
本地存储“awk.consent.v4”。保存您对“Cookie 与统计”提示的回应(接受或拒绝),以免重复询问。保留至您更改选择或清除浏览器数据为止。您对此前各版本提示的回应已不再有效,因此提示会再次出现。
留下电话号码的邀请
本地存储“awk.exit.v1”。保存“您的寻源与采购从这里开始”邀请出现的日期,使其 7 天内不再出现。保留至您清除浏览器数据为止;邀请每次出现时都会更新该日期。
已联系过
本地存储“awk.engaged.v1”。保存您通过本网站与 Awk 联系的日期(提交表单,打开 WhatsApp、电子邮件或电话链接,或与 Luma 完成对话),此后不再向您显示该邀请。只保存日期,不保存您输入的任何内容。保留至您清除浏览器数据为止。
访问开始时间
会话存储“awk.exit.since”。保存您打开第一个页面的时间,使邀请在您浏览几秒钟后才会出现。关闭标签页时即删除。
快速诊断
本地存储“awk.diagnostic.v2”。保存快速诊断的回答、建议阶段和日期,以便您再次查看结果。保留至您重新诊断或清除浏览器数据为止。
Luma 的开场介绍
会话存储“awk:luma:bubble”。记住 Luma 已做过自我介绍,避免重复问候。关闭标签页时即删除。
切换语言时的页面位置
会话存储“awk:lang-⁠place”。保存您切换语言时所在的页面段落,以便在新语言页面中停留在同一位置。新页面打开后立即删除。

如需全部删除,请在浏览器设置中清除本网站的数据。

访问与性能统计

我们使用 Vercel Web Analytics 统计网站使用情况,使用 Vercel Speed Insights 统计页面性能,两者均由美国公司 Vercel 提供。只有在您通过“Cookie 与统计”提示或本页的统计开关表示同意后,统计才会开始。在您作出选择之前,或您选择拒绝时,不会发送任何统计数据。

访问统计。开启统计后,Vercel 会收到所访问页面的地址、来源页面、日期和时间,并根据网络连接推断大致位置(国家、地区和城市)、操作系统、浏览器和设备类型。我们还记录三类事件:点击 WhatsApp 按钮;提交表单或在 Luma 中选择电子邮件;留下电话号码的邀请出现。每次记录的内容为页面、语言和页面位置。为统计访问次数,Vercel 会根据网络连接生成一个临时标识符,并在 24 小时内将其丢弃。

性能统计。浏览器从头加载本网站的某个页面时(通常是您打开的第一个页面),会测量页面开始传输、显示首个内容和显示最大内容所需的时间,内容在屏幕上发生位移的程度,以及页面响应点击、触摸或按键所需的时间。Vercel 会收到这些时间数据,以及页面地址、网络连接类型(例如 4g)、与每项测量相关的页面元素的技术标识(例如页面顶部的图片)、所测量的交互类型(例如点击)和统计软件包的版本,并记录收到数据的时间。Vercel 还会根据网络连接推断国家、操作系统、浏览器和设备类型。据 Vercel 称,这些数据不与您本人或您的 IP 地址关联,也无法据此还原您在各页面之间的浏览路径。

统计不使用 Cookie,您输入的内容也绝不会纳入统计。我们不建立用户画像,也不跨网站比对数据。

您可以随时在本页的统计开关中更改选择。关闭后,统计即从该时刻起停止。

共享

我们不出售数据,不以数据换取广告资源,也不向广告联盟提供数据。数据只会提供给以下人员和公司,且每一方只获得履行其职能所需的部分:

  • Awk 团队

    用途与内容
    阅读和回复消息、准备方案、提供服务。访问权限仅限有需要的人员。
    所在地
    香港、圣保罗和中国内地
  • Vercel

    用途与内容
    托管网站,处理表单提交,并在您同意时进行访问统计和性能统计。接收每次访问的技术数据和表单内容;在您同意时,还接收统计数据。
    所在地
    美国。页面可能由离您较近的 Vercel 服务器提供,包括位于圣保罗的服务器。
  • Resend

    用途与内容
    将您在表单中填写的内容发送到 Awk 的电子邮箱。按 Resend 规定的期限保存每次发送的记录,包括内容。
    所在地
    美国
  • Microsoft 365

    用途与内容
    托管 Awk 的电子邮箱,接收表单内容和您发送的电子邮件。
    所在地
    Microsoft 的数据中心,可能位于巴西境外
  • WhatsApp(Meta)

    用途与内容
    传递您通过 WhatsApp 发起的对话,包括 15 分钟沟通的对话。
    所在地
    美国以及 Meta 运营的其他国家
  • Supabase

    用途与内容
    为 Awk 保存通过“加入我们”页面提交的申请(数据库)和简历(私有文件存储),以及在本网站邀请中留下的电话号码。
    所在地
    巴西(圣保罗)
  • Unsplash

    用途与内容
    提供网站上的照片。由于您的浏览器直接从 Unsplash 加载图片,Unsplash 会收到您的 IP 地址和浏览器信息。
    所在地
    分布在多个国家的服务器网络
  • Google Fonts(Google)

    用途与内容
    提供中文页面所用的字体。浏览器在预判您可能点击中文版本时,也可能在其他页面上获取该字体。由于浏览器直接从 Google 加载字体,Google 会收到您的 IP 地址和浏览器信息。
    所在地
    美国,以及分布在多个国家的服务器网络
  • 您业务中的合作方

    用途与内容
    仅针对客户,且仅在所委托的服务需要时:供应商、检验与审核公司、实验室和认证机构、货运代理、保险公司和报关行。设立或维护海外公司时:银行、当地会计师以及当地的公司注册机关。其中部分登记信息可供公众查询,例如香港的公司登记信息会显示股东和董事的姓名。每一方只获得必要的数据。
    所在地
    中国内地、香港、巴西、货物运输路线上的其他国家,以及您的公司设立地
  • 专业顾问

    用途与内容
    Awk 的会计师、审计师和律师,在为履行法律义务、审计公司账目或维护权利而有需要时。他们只获得必要的数据,并负有保密义务。
    所在地
    香港;如涉及诉讼,则为诉讼所在国
  • 主管机关

    用途与内容
    在法律要求或有权机关下达命令时。
    所在地
    该机关所在国

Vercel、Resend、Microsoft 和 Supabase 代表我们处理数据,且仅用于上述职能;按照 LGPD 的定义,它们是数据处理者。WhatsApp(Meta)、Unsplash 和 Google 依照各自的隐私政策,自行处理所收到的数据。业务合作方、专业顾问和主管机关为履行各自职能使用数据,并自行对此负责。

跨境传输

Awk Trading Limited 是一家香港公司,部分团队和服务商位于巴西境外。因此,当您联系我们时,您的数据可能会传输到巴西境外。数据可能在以下地点处理:

巴西
Awk 商务据点所在地(圣保罗)。求职申请、简历以及在本网站邀请中留下的电话号码保存在这里,即 Supabase(圣保罗);传送过程中,它们会经过本网站在 Vercel 上的服务器。需要使用这些数据的 Awk 团队成员可能从香港或中国内地访问这些数据。
香港
公司及部分团队所在地。
美国
Vercel、Resend、Google 和 Meta(WhatsApp)。
中国内地
Awk 的部分团队;对客户而言,还包括其业务所涉及的供应商。
其他国家和地区
Microsoft 和 Unsplash 的数据中心,可能位于美国或其他地方。对客户而言,还包括货物运输路线上的国家,以及您的公司设立地。

当处理是为了满足您的请求,或为履行以您为一方当事人的合同时(回复您的咨询、准备您要求的方案、提供您委托的服务、评估您投递的简历、在您留下电话号码后通过 WhatsApp 联系您),跨境传输是实现这些目的所必需的。LGPD 允许在这些情形下进行跨境传输,也允许在为履行法律义务或在程序中行使权利所必需时进行传输(第 33 条第 IX 项)。

对于访问统计和性能统计,向美国传输数据须以您的具体同意为前提。“Cookie 与统计”提示和本页的统计开关会在您作出选择之前说明:统计数据将发送至美国的 Vercel;只有点击“接受”或“开启统计”后才会发送(LGPD 第 33 条第 VIII 项)。

每次访问的技术数据,是在您的浏览器连接 Vercel、Unsplash 和 Google 以加载页面、照片和字体时,由它们直接从浏览器收集的。根据 ANPD 的规定,境外公司直接收集数据不属于跨境传输,但仍须遵守 LGPD(ANPD 理事会第 19/2024 号决议,Resolução CD/ANPD nº 19/2024,第 6 条)。

保存期限

未成为客户的联系人
最后一次互动后 2 年。适用于表单、电子邮件、WhatsApp 对话、在本网站邀请中留下的电话号码,以及未获接受的方案。
客户数据
合同存续期间及合同结束后 5 年。仅在法律要求,或为在司法、行政或仲裁程序中行使权利所必需时,才会保存更长时间。
简历
收到后 12 个月。简历文件与申请数据同时删除。
访问技术记录
本网站不保存访问记录。托管服务商会在短期内保存技术记录,最长不超过 6 个月。
表单中的 IP 地址
仅保存在服务器的临时内存中,用于计算最近一小时内的提交次数并拦截批量提交。不会写入磁盘或数据库;服务器重启时,该内存即会清空。
访问与性能统计
临时访问标识符会在 24 小时内丢弃。去除该标识符后,每次访问的记录(页面、来源、日期和时间、大致位置、操作系统、浏览器和设备)在 Vercel 的保存期限取决于我们订购的套餐,为 1 至 24 个月。Vercel 表示,它可能在其自身系统中保存更长时间。性能数据(据 Vercel 称不与访问者关联)在 Vercel 的保存期限由 Vercel 决定。上述两类数据,我们只通过汇总报告查看。
您浏览器中的内容
各项的保存期限见“Cookie 与浏览器”一节。您可以随时删除。

期限届满后,数据将被删除或匿名化处理。如果您要求提前删除,我们会予以办理,但依法须保存或为在程序中行使权利而需保存的数据除外。

数据主体权利

LGPD 保障您享有以下权利。您可以随时免费行使这些权利:

确认
确认我们是否处理您的任何数据。
查阅
获取我们持有的关于您的数据。
更正
更正不完整、不准确或已过时的数据。
匿名化、封存或删除
适用于不必要、过度或违法处理的数据。
数据可携带
依照 ANPD 的规定获取您的数据,以便转交给其他服务商。
删除
删除基于您的同意而处理的数据,法律允许保存的情形除外。
共享情况
了解我们与哪些公司和机构共享了您的数据。
拒绝同意
了解您可以拒绝同意,以及拒绝的后果。
撤回
以简便、免费的方式撤回已作出的同意。
反对
对未经同意且违反 LGPD 的处理提出反对。

如何提出请求:发邮件至 global@awkglobal.com,主题注明“LGPD”。请求可以用葡萄牙语书写,也可以由您的代理人代为提出。为保护您的数据,我们可能请您提供一项信息以核实您的身份。

法律规定的期限:确认和简化形式的查阅即时提供;载明数据来源、处理标准和目的的完整说明在 15 天内提供(LGPD 第 19 条)。如果我们无法立即处理某项请求,会说明原因。我们更正或删除某项数据时,会通知曾与之共享该数据的公司,除非无法通知或需付出不成比例的努力。

我们自身的承诺:其他请求在 15 天内答复。如有法规规定更短的期限,从其规定。

如果您不满意,可以通过 gov.br/anpd 网站向 ANPD 提出申诉,也可以向 Procon 等消费者保护机构求助。

安全

页面和表单均使用加密连接。联系表单和 15 分钟沟通表单的内容会转为一封发给团队的电子邮件,只有邮件发送服务会按其自行设定的期限保存一份记录。求职申请和在本网站邀请中留下的电话号码保存在 Awk 位于 Supabase(圣保罗)的数据库中,简历保存在没有公开地址的私有文件存储中。只有本网站的服务器能写入该数据库,所用密钥绝不会传到浏览器。消息、求职申请和客户数据的访问权限,仅限因工作需要使用这些数据的人员。每家服务商只获得履行其职能所需的数据。

任何措施都无法杜绝所有风险。如果发生可能对您造成重大风险或损害的安全事件,我们会在 ANPD 规定的期限内通知您和 ANPD。凡其他国家或地区的法律有此要求,我们也会通知当地主管机关。

香港与中国内地

香港。Awk Trading Limited 遵守《个人资料(私隐)条例》(第 486 章)。根据该条例,您有权要求查阅和更正您的数据。这两项请求我们均不收费。我们按本政策规定的期限答复,这些期限均在香港法律规定的 40 天之内。我们接受以葡萄牙语提出的请求。

未经您的同意,我们不会将您的数据用于直接营销。在征求同意之前,我们会说明将使用哪些数据、将就哪些主题与您联系,并提供免费的回复渠道。给我们发送消息并不构成此项同意。您可以随时免费要求我们停止。

职务
数据保护负责人(Encarregado pelo tratamento de dados / Data Protection Officer)
公司
Awk Trading Limited
地址
Flat/RM A, 9/F Silvercorp Int'l Tower, 707–713 Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong
电子邮件
global@awkglobal.com

中国内地。中国内地团队成员可能为提供服务而访问联系人数据和客户数据。此类访问也可能受《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)约束。本政策规定的处理目的、保存期限和各项权利同样适用于此类访问,相关权利可通过数据保护负责人的同一渠道行使。如果您希望了解您的数据在当地如何处理,随时告诉我们即可。

未成年人

本网站面向企业,不以儿童或青少年为对象。我们不会有意收集未满 18 周岁者的数据。如果我们得知收到了未满 18 周岁者未经监护人许可提供的数据,会将其删除。

变更

本政策如有修改,我们会更新页面顶部的日期。重大变更会在生效前于本网站上公告。如果统计方面有任何变化,我们会重新征求您的选择。

2026年10月6日的变更:简历改为通过“加入我们”页面的表单提交并保存在 Supabase(圣保罗),取代此前由另一家服务商托管的表单;新增留下电话号码的邀请,以及该邀请在浏览器中保存的项目;访问统计开始同时统计该邀请的出现次数,并新增基于 Vercel Speed Insights 的页面性能统计,因此“Cookie 与统计”提示会再次征求您的选择。在此日期之前收到的简历同样适用本政策及 12 个月的保存期限。上述变更适用于通过新渠道发送的内容,新渠道会在提交时显示相应说明;变更不影响您此前已发送给我们的数据的处理方式。

对巴西读者而言,以葡萄牙语版本为准。英语、西班牙语和中文版本仅为便于阅读而提供。