Os termos de uso deste site.

Este site é mantido pela Awk Trading Limited, empresa registrada em Hong Kong, com presença comercial em São Paulo. Awk Global Solutions é a marca dela. Nestes termos, “Awk” é a forma curta de Awk Trading Limited. A Awk atende empresas brasileiras que importam da China: uma só equipe cuida do sourcing e procurement, da parte administrativa e fiscal e da operação no exterior.

O site é institucional. Descreve serviços, método e pontos de vista da Awk, em termos gerais, sem preço. Escopo, preço e prazo de cada serviço ficam em uma proposta escrita, e o serviço começa com o seu aceite.

O que o site diz sobre a Awk e os seus serviços é publicado de boa-⁠fé, e respondemos por isso nos termos da lei.

Use o site para ler, para entender e para falar com a gente. Não tente derrubá-lo ou invadi-lo, não extraia o conteúdo em massa de forma automatizada, não use os canais de contato para disparo em massa e não envie dados de outra pessoa sem ter base para isso.

Podemos interromper o atendimento a quem usar os canais de forma abusiva.

O conteúdo deste site é informativo. Ele explica como uma operação funciona em geral; não analisa a sua operação e não substitui parecer de profissional habilitado.

O diagnóstico rápido sugere uma etapa do método a partir de seis respostas. As estimativas do site, como as faixas de prazo do calendário e das perguntas frequentes, dão uma ordem de grandeza, para orientar uma conversa.

Uma estimativa deste site não é cotação, não é proposta de preço, não é parecer tributário e não é consultoria fiscal, contábil ou jurídica. Ela não conhece a sua situação específica e não substitui a análise do seu contador.

Alíquota, enquadramento, benefício e prazo mudam com a norma, com a classificação do produto e com o desenho da sua operação. O número que vale aparece em documento assinado, não na tela.

Uma mensagem pelo WhatsApp, pelo e-⁠mail, pela Luma ou por um formulário começa uma conversa: não contrata serviço e não obriga você a nada. O serviço só começa com uma proposta escrita aceita por você.

A Luma é uma assistente virtual com roteiro pronto, não uma pessoa. O retrato dela é ilustrativo. Nada do que você escreve na Luma ou no campo de texto da página inicial sai do seu navegador até você tocar no botão do WhatsApp ou do e-⁠mail.

O convite “Seu Sourcing e Procurement começa aqui”, que pode aparecer quando você vai sair do site, pede só o seu telefone. Ao enviá-lo, você pede que a equipe da Awk chame você no WhatsApp; isso também não contrata serviço.

O formulário da conversa de 15 minutos faz duas coisas ao mesmo tempo: envia as suas respostas por e-⁠mail para a equipe da Awk e abre o WhatsApp com elas já escritas. A mensagem no WhatsApp só chega à Awk se você a enviar.

Escreva nos canais apenas o que você escreveria em um e-⁠mail comum. Para documento sensível da sua operação, use o canal combinado com a equipe.

Os textos e a identidade visual deste site são da Awk Trading Limited. O nome e o logotipo Awk identificam a empresa e os seus serviços.

As fotografias são de terceiros, usadas sob a licença da Unsplash. O vídeo da página inicial é da Mixkit, usado sob a licença da Mixkit.

Você pode ler, citar trechos com indicação da fonte e compartilhar o endereço das páginas. Não pode republicar o conteúdo como se fosse seu nem usar o nome Awk para sugerir parceria que não existe.

Termos técnicos do comércio exterior citados aqui, como Incoterms, NCM, RADAR, Siscomex, DI/DUIMP e Drawback, pertencem aos seus detentores e aparecem em sentido descritivo.

O site leva a serviços que não são nossos: o WhatsApp e as fontes citadas no calendário, oficiais ou não. Ao sair daqui, valem os termos e a política de privacidade de quem recebe você. Não controlamos esses serviços.

Os formulários do site, inclusive o de candidatura e o convite para deixar o telefone, são da Awk. Os dados que você envia por eles seguem a nossa Política de Privacidade.

O site pode ficar fora do ar para manutenção ou por falha de infraestrutura. O conteúdo e os serviços descritos podem mudar; uma proposta já enviada vale como foi escrita.

Datas e janelas publicadas no calendário são informativas e dependem de fonte externa. Confirme antes de assumir compromisso de embarque.

Esta cláusula limita a responsabilidade da Awk; leia com atenção. Dentro do que a lei permite, a Awk não responde por:

O que nunca fica limitado: nada nestes termos exclui ou reduz a responsabilidade da Awk por dolo ou culpa grave, nem a responsabilidade que a lei aplicável não permite excluir ou limitar. Nada aqui reduz direito que o Código de Defesa do Consumidor ou a LGPD garantem a você.

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade deste site. Usar o site ou aceitar estes termos não é consentimento para tratar dados: cada tratamento tem a sua própria base legal, explicada na política.

Pedidos sobre dados pessoais vão para o encarregado, em global@awkglobal.com, com “LGPD” no assunto.

Podemos atualizar estes termos. A versão nova vale a partir da data no topo da página e não tem efeito retroativo: não muda contratos de serviço já assinados. Mudança relevante é avisada no próprio site.

O que mudou em 6 de outubro de 2026: a descrição do que a Awk faz, o convite para deixar o telefone entre os canais de contato e o formulário de candidatura, que agora é do próprio site.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito, de forma não exclusiva, o foro da Comarca de São Paulo/SP, onde fica a presença comercial da Awk no Brasil. Isso não tira do consumidor o direito de propor ação no foro do seu próprio domicílio.

Contratos de serviço assinados com a Awk seguem a lei e o foro que estiverem neles.

A versão em português destes termos é a que vale para leitores no Brasil.

Dúvidas sobre estes termos: global@awkglobal.com. Correspondência: Awk Trading Limited, Flat/RM A, 9/F Silvercorp Int'l Tower, 707–713 Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong.